בכל שנה, כל השנה אנו מעוניינים להגביר את שביעות רצון לקוחותינו הן ברמת המוצר והן ברמת השירות.
בהתאם לכך, מצורפים 2 סקרי שביעות רצון הלוקחים מספר דקות למלא על מנת שגם השנה נוכל להבטיח שירות איכותי וטוב.
כחלק מהמחשבה על הלקוח ואיכות השירות, עומדת י.נתנאל שיווק בע"מ בתקן ISO 9001.
תו תקן 9001 ISO הינו תקן ישראלי שהוא תרגום התקן הבינלאומי ISO 9001. התקן מגדיר דרישות למערכת ניהול איכות.
תו תקן זה מעיד כי החברה:
– מסוגלת לספק באופן עקבי מוצר העומד בדרישות הלקוח ובדרישות תחיקתיות ישימות.
– חותרת להגביר את שביעות רצון לקוחותיו באמצעות יישום אפקטיבי של מערכת ניהול האיכות בארגון.
– מיישמת תהליכים לשיפור מתמיד של המערכת באמצעות הבטחת התאמה (CONFORMITY) לדרישות הלקוח ולדרישות תחיקתיות ישימות.
סקרי לקוחות
– 